Protocolos de Sanidad de Grupo Real Hoteles

– Capacitación permanente: Además de la capacitación sobre el servicio de limpieza y los protocolos de higiene, el staff de Grupo Real Hoteles cuenta con certificaciones especificas de COVID-19.

– Información en tiempo real: Nuestro equipo esta disponible todos los días, las 24 horas, para respaldar a los hoteles y coordinar con las autoridades locales y regionales.

– Temperatura: Toma de temperatura en área de vigilancia con termómetro digital infrarrojo a todos los huéspedes y colaboradores. En el caso de que alguien presente temperatura mayor a 38º C, se aplicará una encuesta básica de sintomatología que ayudará a determinar si es seguro el ingreso, de lo contrario, le invitaremos a reprogramar su visita.

– Equipaje: Sanitación de equipaje al momento de su llegada.

– Accesos: Tapetes sanitizantes en los accesos principales.

– Gel Antibacterial: Al ingresar a recepción se ofrece gel antibacterial y ponemos a su disposición dispensadores automáticos en diferentes puntos del hotel.

– Sana distancia: Colocamos marcas indicativas de sana distancia en área de recepción.

– Check in: Para el registro de llegada hemos puesto a a su disposición un formato que puede llenar en línea desde su dispositivo móvil o computadora.

– Cubre boca: Con el objetivo de proteger a nuestros clientes y en cumplimiento con los lineamientos para la nueva normalidad, recepcion le proporcionara un cubre boca que deberá utilizarse todo el tiempo mientras que el cliente se encuentre en las instalaciones de Grupo Real Hoteles.

– Restaurante: Únicamente opera mediante room service en la comodidad de su habitación. Ponemos a su disposición códigos QR para que pueda visualizar nuestros menus desde su dispositivo móvil.

– Elevadores: El servicio del elevador esta limitado a máximo 1 persona a la vez. Tienen prioridad para su uso, mujeres embarazadas, personas de la tercera edad y personas con capacidades diferentes.

– Productos y protocolos de limpieza: Nuestros hoteles utilizan productos y protocolos de limpieza efectivos contra los virus.

– Habitaciones: En habitaciones se ha implementado un proceso de sanitizacion profunda mediante la aplicación de un virucida de grado hospitalario.

– Espacios públicos: En áreas comunes se ha implementado un proceso de sanitizado continuo, enfocándose en la recepción, los ascensores y los botones de los mismos, manijas de puertas, baños públicos e incluso llaves de habitación.

– Zonas privadas del hotel: En los espacios “detrás de la escena” los hoteles están aumentando la frecuencia de la limpieza, centrándose en las áreas de contacto frecuente como entradas, vestidores y lavanderías.

– Staff: Nuestro personal cuenta con el equipo de protección necesario para brindar servicio de calidad de manera segura, lo cual incluye toma de temperatura de cada colaborador, mascarilla, guantes desechables de látex, gorro desechable o de tela, uniforme y servicio de lavandería para los uniformes, mascarillas y gorros de tela utilizados durante la jornada laboral.